Nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng được tốt hơn, Chúng tôi xin hướng dẫn mua bút ký tại Thế Giới Bút với các nội dung sau đây:

Đối với khách hàng TP.HCM

Đến địa chỉ cửa hàng xem trực tiếp tại Tầng 1, 41 – 43 Đinh Tiên Hoàng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM

Trường hợp khách hàng muốn giao hàng tận nơi:

• Miễn phí giao hàng với đơn hàng trên 5.000.000đ.
• Đơn hàng dưới 5.000.000đ thì King Pen sẽ báo phí trực tiếp cho Quý khách tùy theo địa chỉ giao hàng.
• Giao hàng trong ngày đối với các đơn hàng đặt trước 12h00 chiều. Đơn hàng đặt sau 12h00 thì được chuyển giao hàng vào sáng hôm sau.
• Chỉ nhận giao hàng từ 8h30 – 17h00 từ Thứ 2 đến Thứ 6.
• Trường hợp Quý khách cần gấp có thể chuyển khoản cho King Pen và Chúng tôi sẽ chuyển Grab cho Quý khách ngay sau khi nhận tiền.

Đối với khách hàng ở tỉnh

Trường hợp chuyển khoản

Quý khách vui lòng chuyển khoản vào tài khoản theo thông tin sau đây:

♦ Tên chủ tài khoản: PHAM ANH KHOA ♦ Số tài khoản: 316824202068 ♦ Ngân hàng VP Bank

Tổng số tiền phải chuyển là:

[ Số tiền phải chuyển là] : [ Tiền hàng ] + [ Phí vận chuyển ]

Phí vận chuyển được tính như sau:

♦ Đơn hàng từ 5.000.000 đồng trở lên: miễn phí ♦ Đơn hàng dưới 5.000.000 đồng: phí là 50.000 đồng ♦ Phí chuyển hàng không phân biệt tỉnh thành, trọng lượng sản phẩm.

Trường hợp nhận hàng và thanh toán (COD)

COD: là hình thức trả tiền khi nhận hàng. Tổng chi phí của đơn hàng của bạn được tính như sau:

[ Tổng Số tiền ] : [ Tiền hàng ] + [ Phí vận chuyển ] + [ Phí thu hộ ]

♦ Tiền hàng: là số tiền trong đơn hàng được niêm yết trên website. ♦ Phí thu hộ: 0.8% đối với Tỉnh/TP lớn và 1.3% đối với tuyến Huyện/Xã. ♦ Phí chuyển hàng: phụ thuộc vào trọng lượng & vị trí địa lý của QK. Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng trên 5 triệu.

Thời gian xác nhận đơn hàng và giao hàng

• Xác nhận giao hàng: trong vòng 24h00 chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng ( trừ Thứ 7 và Chủ Nhật)
• Trong vòng 48h00 các bạn sẽ nhận được hàng đối với các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẳng…
• Từ 48h00 – 72h00 đối với các vùng xa, xã hoặc huyện.
• Nếu đặt hàng vào thứ 6 thì thời gian giao hàng sẽ không tính Thứ 7 và CN ( do đơn vị chuyển phát không làm việc).

Một số lưu ý quan trọng

⇒ Vì bút là hàng hóa đặc thù nên hàng mua rồi thì không được đổi hoặc trả lại vì vậy Quý khách phải lựa chọn kĩ hoặc gọi điện đến các cửa hàng hoặc số hotline của King Pen để tư vấn và hỗ trợ cụ thể.

⇒ Khi chuyển tiền cho chúng tôi, Quý khách ghi nội dung cú pháp như sau:

[ Mã đơn hàng ] + [ Thanh toán tiền mua bút ]

⇒ Mã đơn hàng do hệ thống website cung cấp tự động khi Quý khách hoàn tất đơn hàng hoặc Email mà King Pen gửi cho bạn khi bạn hoàn tất đơn hàng.

⇒ Thời gian chuyển tiền: Quý khách vui lòng chuyển trước 15h00 hàng ngày vì sau thời gian trên bên vận chuyển không nhận nữa và đơn hàng sẽ được chuyển vào ngày hôm sau.

⇒ Đối với bút có khắc laser thì Quý khách vui lòng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng.

⇒ Toàn bộ hàng hoá được BH theo chính sách của hãng. Không BH đối với các trường hợp do lỗi người dùng (rớt, bể, vỡ, mớp, gãy, tróc sơn, trày xướt..). Thời gian BH được ghi cụ thể trong phần thông số KT của từng sản phẩm và trên phiếu BH. Phiếu BH được gửi kèm hàng và nằm trong hộp đựng.

⇒ Đối với bình mực vì là chất lỏng nên không chuyển theo đường hàng không được vì vậy thời gian giao hàng sẽ cộng thêm khoảng 48h00 tùy địa chỉ giao hàng của Quý khách.

⇒ Đối tác vận chuyển của chúng tôi là Bưu Chính Viettel, Quý khách có thể tra cứu thông tin về lộ trình đơn hàng của mình tại trang chủ của Viettel Post.

⇒ Ngoài các phương thức trên, King Pen còn chuyển hàng cho Quý khách thông qua hệ thống xe đi tỉnh tại các bến xe, tuy nhiên Quý khách sẽ phải trả thêm cước do nhà xe quy định.

Trên đây là một số nội dung hướng dẫn mua bút ký tại King Pen, Quý khách cần trợ giúp các vấn đề khác xin vui lòng liên hệ số hotline là 0332826468 Xin cảm ơn!