Chính sách vận chuyển

Đối với khách hàng TP.HCM

Đến địa chỉ cửa hàng xem trực tiếp tại Số 41 -43 Đinh Tiên Hoàng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. HCM

Trường hợp khách hàng muốn giao hàng tận nơi:

  • Miễn phí giao hàng với đơn hàng trên 5.000.000đ.
  • Đơn hàng dưới 5.000.000đ thì King Pen sẽ báo phí trực tiếp cho Quý khách tùy theo địa chỉ giao hàng.
  • Giao hàng trong ngày đối với các đơn hàng đặt trước 12h00 chiều. Đơn hàng đặt sau 12h00 thì được chuyển giao hàng vào sáng hôm sau.
  • Chỉ nhận giao hàng từ 8h30 – 17h00 từ Thứ 2 đến Thứ 6.
  • Trường hợp Quý khách cần gấp có thể chuyển khoản cho King Pen và Chúng tôi sẽ chuyển Grab cho Quý khách ngay sau khi nhận tiền.

Đối với khách hàng ở tỉnh

Thời gian xác nhận đơn hàng và giao hàng

  • Xác nhận giao hàng: trong vòng 24h00 chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng ( trừ Thứ 7 và Chủ Nhật)
  • Trong vòng 48h00 các bạn sẽ nhận được hàng đối với các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẳng…
  • Từ 48h00 – 72h00 đối với các vùng xa, xã hoặc huyện.
  • Nếu đặt hàng vào thứ 6 thì thời gian giao hàng sẽ không tính Thứ 7 và CN ( do đơn vị chuyển phát không làm việc).

Phí vận chuyển được tính như sau:

Đơn hàng từ 5.000.000 đồng trở lên: miễn phí
Đơn hàng dưới 5.000.000 đồng: phí là 50.000 đồng
Phí chuyển hàng không phân biệt tỉnh thành, trọng lượng sản phẩm.

Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

– Bảo đảm vận chuyển tài sản đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.

– Giao tài sản cho người có quyền nhận.

– Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.

– Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng tài sản, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển

– Kiểm tra sự xác thực của tài sản, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

– Từ chối vận chuyển tài sản không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

– Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

– Từ chối vận chuyển tài sản cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

– Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

– Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.

– Trông coi tài sản trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà tài sản bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.

Quyền của bên thuê vận chuyển

– Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở tài sản đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

– Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại tài sản đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

– Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để tài sản bị mất hoặc hư hỏng.

– Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do tài sản vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

– Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Trong quá trình giao nhận, đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa khi có yêu cầu .
Trường hợp Khách hàng có khiếu nại/ thắc mắc về chứng từ hàng hóa khi nhận hàng hóa, vui lòng liên hệ với Kingpen qua số điện thoại: 0332826468 hoặc email: kingpen.vn@gmail.com.
Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, thương nhân, tổ chức, cá nhân phải có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

Bài viết liên quan

Chính sách bảo hành sản phẩm

Th10

2024

10

Chính sách bảo hành sản phẩm

10/10/2024

Với phương châm xuyên suốt từ những ngày đầu hình thành Công ty là “Khách hàng là người nuôi sống mình” cho nên KING PEN cam kết với tất cả các khách hàng là 100% sản phẩm điều là hàng chính hãng, tuyệt đối nói không với hàng nhái, hàng giả cho nên Quý Khách hàng yên…

Đọc thêm
Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Th7

2023

19

Chính sách đổi trả và hoàn tiền

19/07/2023

Quy định về đổi trả – Hàng hóa đã mua không chấp nhận đổi/trả mong Quý khách thông cảm. – Hàng bị lỗi do nhà sản xuất:  miễn phí đổi trả hàng . 1.1  Trường hợp áp dụng đổi trả – Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trên website. – Không đủ số…

Đọc thêm
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Th7

2023

19

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

19/07/2023

Khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau khi mua sắm trực tuyến tại kingpen.vn Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng Nếu Quý khách hàng trực tiếp đến cửa hàng của KINGPEN để mua sản phẩm, Quý khách có thể thanh toán trực tiếpt cho nhân viên bán hàng. Quý…

Đọc thêm
Hướng dẫn mua hàng

Th7

2023

19

Hướng dẫn mua hàng

19/07/2023

Nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng được tốt hơn, Chúng tôi xin hướng dẫn mua bút ký tại Thế Giới Bút với các nội dung sau đây: Đối với khách hàng TP.HCM Đến địa chỉ cửa hàng xem trực tiếp tại Tầng 1, 41 – 43 Đinh Tiên Hoàng, Phường Bến Nghé, Quận 1,…

Đọc thêm