Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Quy định về đổi trả

– Hàng hóa đã mua không chấp nhận đổi/trả mong Quý khách thông cảm.
– Hàng bị lỗi do nhà sản xuất:  miễn phí đổi trả hàng .

1.1  Trường hợp áp dụng đổi trả

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như trên website.
– Không đủ số lượng, quy cách đóng gói, mô tả như trên website
– Hàng hóa bị hư hỏng, bể vỡ, bong tróc….
– Sản phẩm hết hạn sử dụng.

1.2  Điều kiện đổi trả

– Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, mút xốp, tài liệu hướng dẫn sử dụng linh kiện, phụ kiện, quà tặng (nếu có).
– Đầy đủ hóa đơn, tem trên sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).
– Tình trạng sản phẩm không bị trầy xướt, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất, can thiệp sửa chữa .
– Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật).
– Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả trong trường hợp phát hiện sản phẩm đã bị sử dụng hoặc hư hỏng, bể vỡ do Quý Khách hàng.

1.3  Hình thức đổi trả

Trong trường hợp Quý Khách hàng có nhu cầu đổi trả hoặc có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan Chất lượng sản phẩm/dịch vụ, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng tại Hotline: 0332826468 để được giải quyết.