Chính sách này quy định nguyên tắc hiển thị giá, áp dụng giá, phí vận chuyển, thuế và chi phí phát sinh đối với bút ký, mực và phụ kiện bán trên website kingpen.vn.
1. Nguyên tắc công khai giá
Giá sản phẩm được công bố tại trang sản phẩm, trang đặt hàng hoặc trang xác nhận đơn hàng trước khi khách hàng xác nhận mua hàng. Giá bán được niêm yết bằng Đồng Việt Nam (VND), trừ trường hợp có thông báo khác.
2. Nội dung giá sản phẩm
Trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng, website sẽ thể hiện hoặc thông báo các thông tin cơ bản gồm: tên sản phẩm, số lượng, đơn giá, tổng giá trị hàng hóa, phí vận chuyển và tổng số tiền cần thanh toán.
Giá sản phẩm hiển thị trên website là giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng, nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển, phí thu hộ COD nếu có, phí đổi/giao hàng lại do lỗi từ khách hàng hoặc các phụ phí khác. Các khoản phí phát sinh ngoài giá sản phẩm sẽ được thông báo rõ cho khách hàng trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
3. Thuế và hóa đơn
Giá bán đã bao gồm thuế giá trị gia tăng. Trường hợp khách hàng yêu cầu chứng từ/hóa đơn theo quy định, khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ trước thời điểm phát hành.
4. Phí vận chuyển và chi phí phát sinh
Phí vận chuyển được xác định theo địa chỉ giao hàng, khu vực giao hàng, khối lượng, kích thước đơn hàng, phương thức giao hàng và chính sách của đơn vị vận chuyển. Trường hợp phát sinh chi phí do khách hàng cung cấp sai địa chỉ, thay đổi địa chỉ, không nhận hàng, yêu cầu giao lại hoặc yêu cầu giao hàng đặc biệt, website sẽ thông báo cho khách hàng trước khi áp dụng.
5. Giá khuyến mại và thay đổi giá
KINGPEN có thể áp dụng chương trình giảm giá, khuyến mại, ưu đãi theo từng thời điểm. Giá áp dụng cho khách hàng là giá được KINGPEN xác nhận tại thời điểm đơn hàng hợp lệ, trừ trường hợp giá hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, lỗi nhập liệu hoặc lỗi hệ thống.
6. Chi phí dịch vụ dành cho người bán
Website kingpen.vn do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ MỘC ĐỨC trực tiếp bán hàng, không phải sàn giao dịch thương mại điện tử cho bên thứ ba bán hàng. Do đó, website hiện không thu phí mở tài khoản người bán, phí duy trì tài khoản, phí xử lý đơn hàng, phí hoa hồng hoặc phí dịch vụ dành cho người bán bên thứ ba.
